如今,隨著人們養生意識的覺醒,頭療行業的競爭越來越激烈。頭療店要想保持競爭優勢,就必須做好消費者管理。如何維護客戶,做好客戶營銷,是每個頭療店經營者都想知道的。下面頭療館加盟品牌商就和大家分享一下拓展客戶的好方法:
一、頭療店如何拓客?
1、挑剔的是好消費者
挑剔的是好消費者,因為這些顧客給了頭療店提高質量和服務的機會。據相關統計,當一個消費者提出建議時,意味著10個消費者因為同樣的觀點不再選擇頭療店。因此,我們必須注意消費者的建議。只有這樣,我們才能真正提高消費者的忠誠度。
2、消費者不是越多越好,而是越準確越好
很多頭療店經營者都有這樣的想法,消費者越多越好。這種想法是對的,但與其追求更多的數量,不如少而精。因此,在管理消費者之前,重要的是找到目標,設定目標。
3、老客戶是門店盈利的關鍵因素
頭療店有這樣一條黃金定律:開發10個新客戶不如維護一個老客戶好。據相關統計,老客戶可以影響她身邊的18個朋友,消費者介紹的訂單率超過80%。因此,穩定的老客戶不僅是能為頭療店帶來業績的客戶,更有可能介紹身邊的朋友到頭療店消費,帶來新的業績增長。
4、從客戶的角度考慮問題
歸根結底,頭療店的產品都是為顧客存在的。如果沒有顧客,不管產品有多好,都沒有效果。因此,頭療店在與顧客溝通時,一定要從顧客的角度考慮問題,而不僅僅是把產品或貼心的服務賣給顧客。
二、如何選擇頭療品牌加盟?
1、頭療品牌的口碑實力非常重要!
加盟之前先了解頭療館的實力和聲譽。口碑和實力是吸引消費者的重要因素。
2、頭療館的經營模式非常重要!
加盟前,首先要了解頭療總部的經營模式,完善的經營模式是維護投資者利益的重要武器,
3、頭療館的特色工程非常重要!
頭療館加盟品牌商認為在加盟之前,必須清楚地了解品牌的特點。另外,還可以進一步了解品牌的市場支撐和產品利潤。只有全面了解各方面,才能將加盟風險降低